سياسة الشحن

شكراً لتسوقك مع أرزم مصر.

وقت المعالجة والتسليم

  • تتم معالجة الطلبات في غضون يوم أو يومين عمل.
  • يستغرق التوصيل حوالي من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك.

التعبئة والتغليف

  • جميع الطلبات معبأة ومختومة بإحكام قبل الشحن.
  • يتم تسليم كل طرد مغلقة تماماً وسليمة لضمان سلامة المنتج.

الفاتورة

  • يتم شحن كل طلبية مع الفاتورة المضمنة داخل العبوة.

تغطية الشحن

  • نقدم خدماتنا في جميع محافظات مصر.

رسوم الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع وقد تختلف بناءً على الموقع.

تتبُّع الطلبات

  • بمجرد شحن طلبك، قد تتلقى تأكيداً أو تفاصيل التتبع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

شروط التسليم

  • يُرجى التأكد من وجود شخص ما متاح لاستلام الطلب على العنوان المقدم.
  • يرجى من العملاء التكرم بتقديم عنوان شحن كامل ودقيق (بما في ذلك رقم المبنى واسم الشارع والمنطقة وأقرب معلم) لتجنب التأخير.
  • في حالة فشل محاولات التسليم، سيتصل بك فريقنا لإعادة جدولة الموعد.

الطرود التالفة أو المفتوحة

  • إذا ظهر الطرد مفتوحاً أو تالفاً عند التسليم، يرجى لا تقبلها واتصل بفريق الدعم على الفور.

اتصل بنا
لأية استفسارات عن الشحن، يُرجى الاتصال بنا على:
الخط الساخن: 15789